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調解現(xiàn)場

岳塘新聞網12月10日訊（通訊員：羅歡）近日，寶塔街道長塘社區(qū)網格員在商貿一條街走訪時，發(fā)現(xiàn)北四棟屋頂斷裂，瓦片滑落，已超出房頂50厘米，而該樓一樓皆為商戶，街道行人與車輛往來頻繁，存在較大安全隱患。

為盡快消除此安全問題，社區(qū)迅速行動，工作人員逐戶走訪居民，詳細告知風險與責任后，組織召開了調解會。會上，因部分居民對安全隱患處理方案、費用分擔等產生分歧，言語激動，造成矛盾激化，問題停滯不前。面對此困境，社區(qū)調解員積極應對，考慮到有居民外地出差、不常住等特殊情況，果斷采取“背對背”溝通方式，與每位業(yè)主深入交流、協(xié)調。最終，成功推動問題解決，消除了安全隱患，及時化解矛盾，未對社區(qū)居民生活造成不良影響。

此次事件彰顯了長塘社區(qū)在基層治理中的高效與擔當，不僅體現(xiàn)了社區(qū)對安全問題的高度重視，也展示了其在處理復雜矛盾時靈活有效的協(xié)調能力，為社區(qū)居民的安全與和諧生活筑牢了堅實防線。

作者：羅歡

責編：于楊

來源：岳塘新聞網

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